Perguntas Frequentes

Você pode testar o NutriX gratuitamente por 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Durante esse período você terá acesso às funcionalidades completas da plataforma para avaliar se ela atende à sua rotina clínica.

Não! O período de teste é totalmente gratuito e não exige dados de pagamento. Só pedimos seu nome, e-mail e número de registro profissional para criar seu acesso.

Seu acesso ficará suspenso até que você escolha um plano. Todos os seus dados ficam preservados por 30 dias. Basta assinar qualquer plano para retomar de onde parou, sem perder nenhuma informação.

Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multas ou taxas. Seu acesso permanecerá ativo até o final do período já pago.

Os planos diferem principalmente pelo volume de mensagens automáticas via WhatsApp e pelo número de pacientes ativos. Veja a tabela de preços completa →

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex), boleto bancário e Pix. Planos anuais têm desconto especial em relação ao mensal.

Sim. Seguimos rigorosamente a LGPD. Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS) e em repouso. Realizamos backups automáticos diários e armazenamos tudo em servidores brasileiros.

Somente você (e os colaboradores que você autorizar) têm acesso aos dados dos seus pacientes. A equipe NutriX só acessa dados de forma anonimizada para fins de suporte técnico, e nunca compartilha informações com terceiros.

Não! O NutriX é 100% baseado em nuvem e funciona em qualquer navegador moderno. Você acessa pelo computador, tablet ou celular sem instalar nada.

Sim! O NutriX possui importador de pacientes e registros alimentares via planilha (Excel/CSV). Para migrações complexas, nossa equipe oferece suporte personalizado de migração — entre em contato para saber mais.

O NutriX envia automaticamente mensagens de check-in para seus pacientes pelo WhatsApp no horário que você configurar. O paciente responde diretamente no WhatsApp (sem instalar nenhum app extra) e as respostas ficam organizadas no painel do profissional.

Todos os planos têm suporte por e-mail e chat com tempo de resposta em até 24h úteis. Planos superiores incluem atendimento prioritário e onboarding com um especialista NutriX.

Sim! Oferecemos vídeos tutoriais, central de ajuda em texto e sessões de onboarding ao vivo (nos planos que incluem esse benefício). Nosso suporte também pode agendar uma chamada de configuração inicial com você.